顧問服務

顧問服務主要是給沒有接觸過鞋類產品與產業的客戶,當他們第一次進入這個產業,想要知道更進一步的運作與鞋類產品的相關資訊,我就會根據他們的需求給予建議。收費的方式很簡單,每一組諮詢收費一次,一組諮詢裡客戶可以提出5個問題。也就是,5個問題以外的問題,就必須要重新計費囉!

 

一般我使用Email與客戶做溝通,一來有書信的往來,客戶可以隨時檢視內容,幫助客戶思考也讓大家都有個書面的依據,避免糾紛。二來書寫Email的方式可以幫助人靜心下來,好好思考自己要問的內容,回答的人也可以給予多一點時間思考後,再做出最好的回答。

 

客戶也可以選擇用線上Skype對談的方式,一樣是5個問題,但是選擇用這種方式,我就不另外幫客戶紀錄問題,客戶必須自己寫下、錄音或者任何方式記下我給予的建議喔!選擇用語音對談的客戶,下單付款後,我會用 Email跟你約時間,在我們的預約日期之前,請客戶務必先將10個問題準備好,並且先Email給我。我經過一些時間的消化,靜心下來思考如何回答,預約的時間到了,我會盡全力將我知道的告訴你。

 

收費方式:每組5個問題,新台幣9700元,美金350元。

已經使用過這個服務的客戶,第二次起,每次的諮詢均享有7折的諮詢費優惠。

 

這裡我提供幾個我常被問到的問題給大家參考:

  1. 找鞋廠、找工廠的注意事項與技巧
  2. 鞋子的設計已經有了,不知道下一步要做什麼嗎?
  3. 材料的挑選與準備上應該注意些什麼?
  4. 初成立品牌時,團隊可以怎麼規劃大家的工作呢?
  5. 我的鞋子產品被客戶退貨時,通常問題出在哪裡?
  6. 第一次網路賣鞋,我有哪些管道可以銷售產品? 有哪些要注意的地方嗎?
  7. 品牌應該多久推出一次新產品?
  8. 請問我這樣的設計在生產上會有問題嗎?(有設計的點子時)

 

我在這裡的角色是一個「提醒」者,不是個問題解決者。我會盡我所能地提醒你,但是客戶還是必須要自己面對所有的挑戰。商場瞬息萬變,我不一定會給予直接的策略,但我肯定會提醒你要小心與注意的部分。

 

我不提供也不推薦大家工廠,避免可能性的糾紛,我請客戶自行找尋工廠;但是,我會把與工廠交涉的技巧與必須小心的部分告訴你,這樣你就可以避免走很多冤枉路,也可以盡可能地避開陷阱。

 

如果是第一次創立鞋子品牌的人,你需要的是流程的規劃跟引導,這個是我擅長的部份,我會將每一個步驟都教給你,當然囉!你才是自己這場冒險旅程的主人,你還是得隨時都有應對挑戰的心理準備,我並沒有辦法告訴你如何避開挑戰。

 

你如果有一個點子想要變成自己的產品或者是專利,客戶下單付款後,請提供保密條款合約給我,我會簽回給你,確認程序都無誤後我們才會開始諮詢。

 

從今天開始,任何來信Email如果屬於顧問的服務範圍,恕我不再直接回答,我會將服務說明與收費寄給你,你可以決定是否還需要我的幫忙。

 

我不從事販售,銷售也不是我的專長,因此任何跟行銷、販售有關的問題,恕我幫不上忙。我的專業屬於鞋類產業、鞋子產品、鞋子製造方面的領域,販售的部分你會需要更有經驗的專家。因此,像是:我的鞋子為什麼賣不出去、我的庫存為什麼這麼多這類的問題,恕不受理。

 

 

創作者介紹

鞋子設計師/賽西莉亞 Cecilia

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